Публичная оферта
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ в гончарной студии ГОНЧАРКА
г.Видное 01.09.2022
Настоящая оферта (далее – «Оферта») в соответствии со ст.435 ГК РФ адресована клиентам (далее – «Клиент»), отвечающим условиям, изложенным в настоящей Оферте, и является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Лактионовой Татьяны Павловны, заключить договор об оказании услуг в студии «Гончарка» в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ любому юридическому или физическом лицу.
Договор об оказании услуг (проведение мастер-классов, свиданий, мероприятий, покупки сертификатов и др. активностей) в студии «Гончарка» считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения. Ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложено в Оферте, не является акцептом.
- Термины и определения
1.1. Сертификат — не является товаром, услугой, предоплатой, является правом требования предоставления студии Услуги его держателю в течение срока действия Сертификата, который составляет не более 6 месяцев (далее – «Срок действия»).
Сертификат является документом, выпускаемый в форме, выбираемой по усмотрению студии, удостоверяющий факт внесения студии денежных средств, подтверждающий право его держателя в течение Срока действия Сертификата зачесть внесенные средства в счет оплаты за Услугу, приобретаемую в студии.
Подарочный сертификат в формате pdf или jpeg является электронным аналогом Сертификата.
Владелец Сертификата вправе передавать права по нему третьим лицам.
1.2. Расписание — график мастер-классов, проводимых в студии.
1.3. Услуга/Мастер-класс — услуги, оказываемые студии Клиенту: мастер-класс по гончарному делу; свидание; проведение любого мероприятия; мастер-класс по глазуровке; курсы по гончарному делу; ручная лепка; проведение корпоратива; проведение Дня рождения, покупка Сертификата и др.
1.4. Договор — Договор об оказании услуг в студии «Гончарка», заключаемый посредством принятия Клиентом настоящей Оферты.
1.5. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, принявшее условия настоящей Оферты, пользующееся Услугами студии, или физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет при условии предоставления студии письменного согласия родителей или законных представителей на принятие условий настоящей Оферты; или законный представитель лица, не достигшего 14 (четырнадцати) лет, пользующегося Услугами студии или юридическое лицо, работники которого пользуются услугами студии и которое приобретает и оплачивает масте-класс (Сертификат).
1.6. Оферта — настоящая публичная оферта.
1.7. Сайт студии — www.goncharium.ru
1.8. Студия — индивидуальный предприниматель Лактионова Татьяна Павловна.
1.9. Готовое изделие — изделие, сделанное Клиентом на мастер-классе (Услуге), которое прошло все стадии подготовки к конечному результату, согласно набору услуг, который входит в основную Услугу.
1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты, подтверждающееся внесением Клиентом студии денежных средств в сумме стоимости выбранных Услуг. Совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора с лицом, сделавшим соответствующее предложение (акцепт).
- Порядок акцепта Оферты, предмет Договора
2.1. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Договора, определяет порядок оказания Услуг, а также регулирует отношения между студией и Клиентом (далее – «стороны»), возникающие при исполнении Договора. Оферта опубликована в свободном доступе и доступна для ознакомления на Сайте студии.
Оферта содержит все существенные условия Договора.
2.2. Договор между сторонами заключается путем акцепта Клиентом настоящей Оферты. Акцептом оферты является оплата Клиентом в полном объеме стоимости Услуг. Моментом оплаты считается поступление суммы в счет оплаты стоимости Услуг в соответствии с выбранной Услугой в полном объеме в кассу или на расчетный счет студии.
2.3. Акцептом условий настоящей оферты Клиент безоговорочно соглашается с условиями публичной Оферты. Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что он ознакомлен с Правилами студии и обязуется их выполнять на условиях, изложенных в Оферте.
2.4. Cтудия обязуется в течение срока действия Договора оказывать Клиенту Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных в Договоре.
2.5. Перечень видов Услуг, стоимость, и место их оказания указаны на Сайте студии. Клиент соглашается с тем, что студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и\или стоимость и\или сроки и\или места оказания Услуг. Уведомление Клиента об изменении Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг осуществляется студии путем размещения текста изменений\новой редакции Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг на Сайте студии. Любые изменения Оферты и\или стоимости и\или сроков и\или мест оказания Услуг становятся обязательными для сторон с даты введения их размещения на Сайте студии, если только в самой Оферте или тексте изменений не указана иная дата их вступления в силу.
Клиент в соответствии со ст.165.1 ГК РФ при несогласии с условиями изменения (дополнения) Оферты не вправе ссылаться на то, что он не ознакомлен с соответствующими изменениями (дополнениями) на Сайте студии.
2.6. Студия обязуется оказать Клиенту Услуги, а Клиент обязуется уплатить студии вознаграждение и принять результат согласно Договору.
2.7. Глазуровка более чем в два цвета как дополнительная услуга оплачивается дополнительно согласно Прейскуранту студии.
2.8. Готовое изделие (созданное на мастер-классе Клиентом) Клиент может забрать по истечении 3-5 недель с момента оказания Услуги, при условии соблюдения всех условий Договора.
- Права и обязанности сторон Договора
3.1. Студия обязана:
3.1.1. Обеспечить оказание Клиенту Услуг при условии соблюдения последним положений Оферты.
3.1.2. После оплаты Клиентом стоимости Услуги в полном объеме выдать чек Клиенту..
3.1.3. В случае если оказание услуги не представляется возможным по вине студии, то студия обязана заранее, не позднее, чем за 1 календарный день уведомить об этом Клиента по телефону или письменно в сообщении. При этом, оплата возвращается Клиенту в полном объеме или Услуга переносится на другой день.
3.1.4. Студия хранит изделия клиентов, созданных на мастер-классах в течении 4 календарных месяцев, по истечении указанного срока изделия подлежат утилизации, распродаже и иным действиям по усмотрению студии. В обязанности студии не входит дополнительное уведомление клиента об окончании срока хранения изделий.
3.2. Студия имеет право:
3.2.1. Требовать от Клиента соблюдений Правил студии.
3.2.2. Отказать Клиенту в доступе в студию (приостановить оказание Услуг по настоящему Договору) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести на территорию студии любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ, а равно, если поведение Клиента оскорбительно для представителя студии, третьих лиц, либо, если Клиент угрожает повредить (уничтожить) или фактически совершает действия, причиняющие ущерб студии. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса в студии Клиенту не возвращается, а остается у студии, являясь штрафом Клиента за нарушение настоящего Договора и Правил студии, а также в случаях, когда владельцем Сертификата является иное, указанное в нем лицо.
3.2.3. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила студии, а в случае игнорирования замечаний представителей студии требовать, чтобы Клиент покинул студию. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса в студии Клиенту не возвращается, а остается у студии, являясь штрафом Клиента за нарушение настоящего Договора и Правил студии.
3.2.4. Отказать в предоставлении Услуги или не допускать Клиента на мастер-класс, если Клиент опоздал более чем на 20 минут с момента начала мастер-класса. При этом стоимость пропущенного по данной причине мастер-класса Клиенту не возвращается, а остается у студии.
3.2.5. Производить на территории студии видео — и фотосъемку, материалы которой студия имеет право размещать на Сайте студии, в социальных сетях, а также использовать в рекламных материалах студии.
Настоящим Клиент дает студии согласие на использование своего изображения в указанном в настоящем пункте порядке.
3.2.6. Использовать предоставленные Клиентом студии номер мобильного телефона и\или адрес электронной почты для передачи Клиенту уведомлений, содержащих информацию об Услугах студии, в том числе информацию рекламного характера.
3.2.7. В случае опоздания представителя студии на мастер-класс, студия вправе по своему усмотрению продлить время проведения мастер класса, либо перенести его на другое время, предварительно согласовав это с Клиентом.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Соблюдать условия Договора, Правила студии, технику безопасности при нахождении в студии.
3.3.2. Внести аванс в размере 500 (Пятисот) рублей в срок не позднее 1 суток с момента подтверждения заявки.
3.3.3. Посещать мастер-классы в дни, время и по адресу согласно Расписанию. В случае, если Клиент не посетил мастер-класс, на который был записан и не уведомил студию за 24 часа до начала занятия по телефону, указанному на Сайте студии, о невозможности посещения, студия вправе удержать 100% аванса за мастер-класс, на который Клиент был записан, но не посетил.
3.3.4. Уведомлять администрацию студии о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги студии могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью иных клиентов и персонала студии.
3.3.5. Соблюдать технику безопасности и правила пожарной безопасности, следовать рекомендациям и инструкциям по пользованию инвентарем и оборудованием, используемым на мастер-классе.
3.3.6. Бережно относиться к имуществу и оборудованию студии, предотвращать поломки оборудования и инвентаря. В случае порчи имущества и инвентаря студии Клиент обязан компенсировать причиненный ущерб на основании двустороннего акта. При несогласии Клиента подписать двусторонний акт, студия вправе составить акт в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба производится по рыночным ценам поврежденного имущества без учета степени его износа.
3.3.7. В случае обнаружения неисправного оборудования студии, сообщить студии. Не пользоваться неисправным оборудованием.
3.3.8. Следить за сохранностью своих вещей. Студия не несет ответственности за вещи, оставленные Клиентом без присмотра в студии.
3.3.9. Забрать в студии готовые изделия в течении 4 месяцев от даты мастер-класса по их созданию.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Посещать мастер-классы в объеме, предусмотренном условиями приобретенного Абонемента или Услуги в течение времени, предусмотренного Абонемента (Сертификата).
3.4.2. Отменить или перенести мастер-класс с сохранением предоплаты, предупредив об этом Студию не менее,чем за 24 часа до начала мастер-класса.
3.4.3 Направлять студии свои предложения и рекомендации по Услугам.
3.4.3. Иные права, предусмотренные законодательством РФ.
- Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг указана в Прейскуранте, размещенном на Сайте студии. Цены на Оплаченные Услуги в течение срока действия Абонемента (Сертификата) изменению не подлежат.
4.2. Оплата осуществляется посредством наличного или безналичного платежа Клиента по выбору последнего.
4.3. Оплата за Услуги студии взимается в полном объеме с учетом предоплаты в день проведения мастер-класса.
4.4. Особые условия (акции, скидки и т.д.) предоставляются на условиях, указанных на Сайте студии.
- Подарочные сертификаты (ЭПС)
5.1.Сертификат не является товаром, услугой, не является предоплатой, а является специальным правом требования по предоставлению студии подарочной услуги указанному в нем держателю в течение срока обращения Сертификата — 6 месяцев и в строгом соответствии с порядком обращения Сертификата.
5.2. При непредъявлении Сертификата к активации в течении 6 месяцев с момента покупки право требования к студии прекращается, если иное не предусмотрено договоренностями сторон и действующим законодательством РФ.
5.3. Если иное не указано на Подарочном Сертификате (ЭПС), Срок действия Подарочного Сертификата составляет 6 месяцев. В случае, если Срок действия Подарочного Сертификата (ЭПС), указанный на самом Подарочном Сертификате (ЭПС) отличается от срока, указанного в настоящем пункте, преимущество имеет срок, указанный на самом Подарочном Сертификате (ЭПС).
5.4. Сертификат (ЭПС) может быть передан третьим лицам для предъявления и использования в качестве основания для получения Услуги, прописанной в Сертификате.
5.5. Использование Подарочного Сертификата (ЭПС) при его оплате возможно только в течении Срока действия Подарочного Сертификата (ЭПС). Факт неиспользования Клиентом Подарочного Сертификата (ЭПС) в течении Срока действия Подарочного Сертификата (ЭПС) означает, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, отказ Клиента от заключения Договора, а также ведет к:
5.5.1. присвоению Подарочному Сертификату статуса «Истёк срок действия»;
5.5.2. прекращению обязательств студии по отношению к Клиенту, связанных с использованием Подарочного Сертификата (ЭПС);
5.5.3. признанию денежных средств, переданных Клиентом студии при получении Подарочного Сертификата (ЭПС), доходом студии.
5.6. Подарочный Сертификат (ЭПС) не может быть возвращен студии в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме), если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
5.7. Студия оставляет за собой право изменять и/или дополнять настоящую Оферту в любое время, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей Оферты.
- Порядок оказания Услуг
6.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
6.2. Клиент самостоятельно выбирает Услуги, информация о которых размещена на Сайте студии и производит их оплату, исходя из предоставленных студией вариантов.
6.3. Студия организует проведение мастер-классов, информация о которых размещена на Сайте студии.
6.4. Клиент посещает мастер-классы в соответствии с условиями, изложенными на Сайте студии, соблюдает Правила студии и требования настоящего Договора.
- Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушений требований персонала и Правил студии.
7.3. Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от студии какой-либо компенсации материального вреда при отсутствии вины студии в нарушении Договора.
7.4. Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и иного имущества студии за исключением его физического износа по рыночным ценам на день возмещения ущерба студии без учета износа имущества.
7.5. Студия не несет ответственность за сохранность личных вещей Клиентов.
7.6. Студия не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и\или несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и\или Правилами студии и\или изменениями и дополнениями, внесенными в них.
7.7. Студия не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Студия не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
7.9. Студия не несет ответственности в случае нарушения Клиентом техники формовки изделия на мастер-классе, что является браком (изделия трескаются в печи и не выдерживают высокую термическую обработку).
7.10. Студия не несет ответственности за ремонтные и технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
7.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, пандемии, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств.
- Срок действия договора
8.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта Оферты) и действует в течение срока исполнения сторонами принятых на себя в результате акцепта Оферты обязательств.
- Порядок расторжения договора
9.1. Стороны имеют право отказаться от настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных в настоящем Договоре.
9.2. В случае отказа Клиента от Услуг студии, а также в случае отказа студии от договора в связи с виновными действиями Клиента, предусмотренными настоящим Договором, денежные средства за неиспользованные Услуги Клиенту не возвращаются, удерживаются в качестве неустойки за нарушение Договора Клиентом.
- Порядок разрешения споров
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения спора и необходимости рассмотрения спора судом, подсудность определяется по месту нахождения студии.
10.2. Применимым правом считается право Российской Федерации.
- Прочие условия
11.1. Во всем, что прямо не предусмотрено договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Студия на каждую выплаченную Клиентом сумму за Услугу (исключая сумму предоплаты), обязуется передать Клиенту кассовый чек.
11.3. Настоящим Клиент, путем акцепта данной оферты, во исполнение требований законодательства о персональных данных, а также законодательства о рекламе свободно, своей волей и в своем интересе дает своё согласие студии на обработку своих персональных данных, указанных при заполнении любых веб-форм на Сайте студии https://www.goncharium.ru, а также на страницах Студии в социальных сетях Вконтакте, Telegram, Instagram, а также на получение рекламной информации, связанной с оказанием студии услуг (включая рекламу) по любым каналам связи, включая: SMS-оповещение, email, голосовое сообщение (далее – «рассылка») путем заполнения веб-формы на вышеуказанном сайте и страницах в социальных сетях.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона, адреса электронной почты, а также иные персональные данные (в том числе полученные посредством заполнения какой-либо веб-формы на вышеуказанном сайте и страницах в социальных сетях).
11.4. Клиент подтверждает согласие на получение рекламы и разрешает студии осуществлять в его адрес SMS-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием любых средств связи, в том числе электронной почты.
11.5. Любые сообщения (акты, претензии, дополнения в Договор, извещения, уведомления) переданные по электронной почте (посредством смс-рассылки, путем направления в мессенджер) считаются надлежаще отправленными и полученными при отправлении на электронный адрес (телефон) Клиента, сообщенный студии. При этом датой надлежащего получения считается день, следующий за днем отправления такого сообщения.
- Наименование и банковские реквизиты студии
Индивидуальный предприниматель Лактионова Татьяна Павловна
Москва
ИНН 772147710470
ОГРНИП 305770000028981
ОСНОВНОЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
85.41.2 Образование в области культуры
ДИСКЛЕЙМЕР
Вероятность брака при изготовлении керамики ручной работы доходит до 15-20%. Изделие может треснуть или деформироваться во время сушки и обжига.
.
В нашей студии брак составляет 10% и это очень низкий процент, но он не может быть сведен к нулю.
В случае, если ваше изделие получилось непригодным к эксплуатации, на нем появились трещины, отделились детали и тп, мы предлагаем бесплатно прийти на аналогичный мк и переделать изделие, либо мастер сделает копию вашей работы.
Все изделия с мастер-классов глазуруют наши мастера. Если вы хотите декорировать ваше изделие самостоятельно, необходимо прийти на отдельное занятие по глазуровке, которое оплачивается дополнительно.